《运营之光》读后感1500字

《运营之光》读后感1500字:

我读《运营之光》这本书有两个契机,一是公司在C端突围立项时听说了这本书,抱回来啃了一百多页;后来是要做组内读书分享,不得已硬啃下来的。尤其是后面这段时间,效率奇高,发现我这个人还是适合有一些压力才行的。那就再给自己点儿压力吧,立个flag,争取今年能写满12篇读书笔记,希望不要打脸。

《运营之光》的作者是运营界大牛,“三节课”创办者黄有璨老师,作者履历丰富,毕业后先是经历了“前互联网时代”,从事传统行业,但在此期间完成了互联网基因的打造,即“混社区、管QQ群和写文章”,这是后来作者能够在产品运营中快速成长的基础。随之正式“触网”,加入互联网公司从事用户(专栏作家)运营工作,也即“搞定人”的工作。真正在运营圈里异军突起,是在后来的创业项目中的磨练,所谓“极大的压力和危机是成长最好的推动力”,看了我还是在温水中泡太久了,以致无甚亮点。

说回这本书,作者重点阐述了互联网产品运营中的内容运营、用户运营、产品不同阶段的运营以及运营岗职业发展规划,同时简单讲述了运营指标设置、数据分析、社区/社群运营、2B产品运营等,下面就从这几个方面对本书做一个简单回顾。

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1.运营指标

运营的首要事情就是确定自己的北极星指标,产品所处不同时期和不同运营岗的北极星指标不尽相同,比如新增用户数、转化率、付费率、销售额等都可能是某一阶段的重要运营指标,整个运营工作就要紧紧围绕着达成这一目标而开展。

运营指标需要逐级拆解,才能更好的落地实施,比如“销售额”这一指标,可以拆分为“活动流量”乘以“付费率”乘以“客单价”,每一个拆分因子又可以根据实际情况做更进一步的拆分,比如“活动流量”可以细分为“内部流量”和“外部流量”。对运营指标的拆解和分析有助于运营人员找到提升运营指标的关键点,然后进一步得出达成目标的具体运营策略和手段,例如要想实现活动页面流量的增加,可以考虑做内部渠道推广引流和外部广告平台投放广告,想要提升客单价,则可以通过做满包邮、满立减、满折等活动来刺激用户多消费。

对目标的拆分其实不仅仅可以运用于运营工作,其实生活和工作中的方方面面都可以通过对任务的分解细化来捋清思路,这一点算是对我额外的一点启发。

2.数据分析

不管是做产品还是做运营,都离不开数据分析,而这一块恰恰是自己在当前的工作中所欠缺的,相关能力需要后续着重培养。作者在书中提到数据分析对于运营工作主要有以下四个方面的价值:

(1)找准问题:通过数据分析可以客观反映一款产品当前的状态和所处阶段,可准确定位问题所在。

案例:数据显示某专题页UV特别低,通过分析可能原因有引流不够、活动预热时间不够、体验较差、内容无吸引力,从而可以帮助快速定位问题。

(2)找出最佳路径:通过指标分解,数据分析可以辅助确定实现北极星指标的最佳路径。

案例:找出成本低效率高的分支指标,采取对应运营手段(精准推送、打包销售、附送赠品等)来达成运营目标。

(3)提升掌控能力:极精细的数据分析,通过层层拆分,可实现对用户更精准的了解和对业务整个生态的更精细掌控。

案例:可以发现更活跃的用户、更愿意贡献内容的用户、更愿意分享的用户,从而针对这部分最有价值用户进行重点运营。

(4)发现“彩蛋”:通过数据分析可能会意外发现隐藏的彩蛋,可以帮助运营发现关键提升点

案例:数据显示通过某个专题页引流的用户付费率最高、某一个地区的用户最活跃等,继而可以做针对性的营销。

3.内容运营

内容运营是本书的一个重点,也是目前互联网产品运营的重要战场,如今“头腾”大战正酣的字节跳动与腾讯之间对决的正是主打内容的今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频和微信公众号、快手,那么,内容运营到底是什么,运营人又是如何做的呢?

黄老师提到,好的内容运营要能够培养产品的调性,通过以一系列长期、持续的内容为载体,面向用户建立一种识别度和信任感。内容运营中的主要关注点包括内容的生产、内容的组织和包装、内容的分发和流通。