这款面向青少年群体的在线教育应用，秉持着“用智慧点亮成长之路”的理念，力求为学习者打造高品质的教学体验。其教学体系采用“主讲教师+辅导老师”的双师直播模式，打破了传统单向灌输的局限，通过老师的全程跟踪与个性化指导，保障每个学生都能扎实掌握课程知识。同时，应用借助人工智能算法搭建了智能学习系统，能根据用户的学习进度和特点推荐适配的课程内容，帮助每一位使用者在学习过程中收获进步与成长。

高途素养收费价目表

高途素养1元档学贝充值

¥1.00

高途素养8元档学贝充值

¥8.00

高途素养30元档学贝充值

¥30.00

高途素养2598元档学贝充值

¥2,598.00

高途素养50元档学贝充值

¥50.00

高途素养18元档学贝充值

¥18.00

高途素养3998元档学贝充值

¥3,998.00

高途素养2298元档学贝充值

¥2,298.00

高途素养1498元档学贝充值

¥1,498.00

高途素养588元档学贝充值

¥588.00

高途素养退费规则

一、退课条件

直播课/定时解锁的录播课

1学员付费购课后，需依据课程各讲次标注的具体时间参与学习的课程类型，包含实时线上授课形式以及按设定时间逐步开放观看权限的预录课程。

2符合上述要求的课程，其退款的具体核算办法可参照第二条第三款中关于直播课退课金额的计算规则。

录播课

1 录播课定义：学员完成课程购买后，即可直接观看课程内所有已上传的视频内容。

2 录播课申请退款需在报名后的7*24小时内发起退款申请，且需满足如下条件;超过7*24小时或不满足如下条件的订单不支持退款：

2课程总付费课节数量不超过10节的情况下，若实际听课（包含已缓存视频）的课节数仅达到总付费课节前30%的部分（计算时小数点后的数字舍去），则符合退款申请的条件。

2对于课程总付费课节数超过10节的情况，若学习者的实际听课数量（包含已缓存的视频课程数量）未超过3节，则可提交退款请求。

3对于符合前述要求的课程，其退款的具体核算办法，可参照第二条第五款中关于录播课退课金额的计算规则执行。

对于包含特殊退款约定的课程商品，以及不属于课程范畴的商品，均不适用前述退课规则，具体以购买时所达成的协议或相关条款作为依据。

在不满足上述退款条件的各类情形里，唯有出现不可抗力因素（涵盖但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府禁令、疫情引发的考试延期等）时，方可受理退款申请；而因个人缘由提交的退款申请均不予同意，具体包括但不限于以下几种情况：

1 放弃原课程相应的考试;

2 难以跟上课程进度：自身基础较为薄弱、缺乏充足的备考时间等因素所致；

3 身体相关原因：生病/压力无法排解等;

4 家庭相关原因：家庭不支持等;

5在考试相关的各项环节中，若未能完成报名登记、费用缴纳、照片提交、现场资料核验、准考证打印、笔试或面试参与、体检等任一流程，均属于未按规定完成报考步骤的情况。

6听课设备方面，若因学员个人网络环境不佳或硬件设备存在问题，导致购买课程后无法正常收看等情况；

7 其他学员个人方面的原因。

由于网课课程属于线上虚拟知识产权产品，涉及版权保护，因此若在账户中频繁办理退换课业务，该账户将被判定为风险学员。为维护各方安全，若账户在一个月内有2次及以上退课记录，或半年内有5次及以上退课记录，高途素养有权拒绝为该账户及关联账户再次办理退课业务。

学币的充值与购买操作仅能在iOS系统环境中进行，受该系统相关规则的约束，完成学币充值或课程购买后，将无法办理退款事宜。

二、退课金额计算方式及相关权益售后处理

仅满足上述退课条件时，方涉及到退课金额计算。

教材、教具这类需邮寄的物料有其特殊性，因此在退费处理时，除了物料还处于待发货状态的情况外，其余已邮寄的物料均不退回，相关费用会在退费金额中统一扣除。

直播课提出退费，将分为以下两种情况分别计算：

1 在课程正式开课前报名课程的退费规则：需扣除已发货讲义对应的费用、已完成付费课程的费用（计算公式为[(课程售价 - 已配置讲义费用)÷总付费课时数×已更新的付费直播课时数]），以及该订单历次返优惠退款时的优惠金额，剩余款项予以退还。

2 课程开始后报名的退费规则：需扣除已发货讲义的费用、已完成的付费课程费用[计算公式为(课程售价-已配置讲义费用)/总付费课时数×(报名后新更新的付费直播课时数+报名前已观看的回放课时数)]，再扣除单个订单历次因返优惠产生的退款优惠金额，剩余部分予以退还。

学员报名后，若在收听第二节直播课或第二节回放课之前申请退款，首节课的费用不会被扣除；而在收听第二节课之后申请退款，则会扣除首节课的费用。此外，凡是已经点击听课的课节，都将扣除该课节对应的全部课时费用。

办理录播课退款时，需先扣除已寄出讲义的费用，再扣除按实际报名天数计算的课程费用（计算方式为：用课程售价减去已配置讲义费用，再除以二讲老师的服务期天数，最后乘以实际报名天数），同时还要扣除该订单历次返优惠退款时所使用的优惠金额，剩余部分即为可退款项。

学员若办理退课，购买直播课的仅可保留已付费课时的学习权限；购买录播课的则会失去所有课时的学习权限。若报名时参与了赠课活动，退课退款后相应的赠课权益也将被收回。

三、退课流程、周期及退款路径

在满足退款条件时提交退款申请→确认退款金额（双方无异议）→平台开展审核工作→高途完成退款全流程

在满足退款条件时提交退款申请→核实退款金额（若存在异议）→联系高途素养的工作人员→就退款金额的明细进行沟通→学员再次确认退款诉求→高途素养完成退款流程

高途素养报名的退课流程：

在高途素养平台完成报名的课程，若需办理退课，需通过高途素养平台提交申请，具体的退课操作步骤如下：

【高途素养】→【我的】→【我的订单】→【需退课订单】→【申请售后】

软件特色

和老师以及其他学员互动交流，分享自己的学习心得与体会，一起取得进步。

在这个洋溢着活力与创造力的学习圈子里，大家能遇见趣味相投的伙伴，一同交流学习上的困惑，携手进步。

高途素养愿作学习者逐梦途中的可靠伙伴，陪伴并支持大家达成学习理想，共同奔赴更璀璨的人生新篇。

软件亮点

理解知识题目的原理后，应用时会更灵活，也能更精准地掌握知识内容。

专注于为青少年打造人文素养与创新思维相关的线上学习内容，学习者可随时开启学习之旅。

我们始终坚持为用户研发科学的课程体系，通过精心设计优质的学习体验，为大家提供细致入微的教学服务。

尊重学科本身的内在规律与深度钻研的学习方式，助力用户实现知识的点滴积累与能力的持续提升。

更新日志

v5.0.1版本

行课用户首页增加【近期课程】