百姓呼声，是一款专门为洛阳市民量身打造的社会民生服务类软件。它在百姓与政府之间搭建起一个优质、公开且公平的社交平台。在此平台上，社会舆情会被实时汇聚，众多民众的心声与问题得以反映。大家能够自由地讨论和交流所关注的各类问题。同时，线上还设有民意调查、民意投票以及政府问政等活动板块，借助这些，可更高效地处理民众关心的问题，切实提升人民的幸福感。有需求的朋友，不妨下载来体验一番。

百姓呼声使用指南

1. 下载“百姓呼声”应用，依照提示完成安装，注册账号后即可直达登录页面。

2. 进入页面后，先熟悉各项功能，随后依据自身需求进行选择，点击“民生热点”。

3、进入后可以进行热点讨论，围绕热点话题进行深入交流和探讨‌；

4、点击“我要提问”，即可填写你想要询问的内容，相关部门将迅速予以回复。

5、点击对话部门，可以选择相关的部门，上传照片，进行问题阐述；

6、点击提交，部门就可以看见问题，并进行快速受理，解决问题。

软件特色

1. 智能分类：借助AI实现问题类型的自动识别，并精准地将任务派发给相关部门。

2、匿名举报：保护隐私，举报无后顾之忧。

3、热点追踪：浏览同城热门投诉，加入话题讨论。

4、积分奖励：有效投诉得积分，兑换话费/购物卡。

常见问题

1、投诉后多久有回复？

通常情况下，一般问题会在3个工作日内受理，而复杂问题的受理时间不会超过7天。

→紧急事件（如安全隐患）2小时内响应。

2、如何提高投诉成功率？

请提供具体的详细地址、准确时间，以及照片或视频形式的证据。

→选择正确的投诉类别，避免派单错误。

3、匿名举报是否安全呢？

→采用加密技术，个人信息严格保密。

→举报内容仅对相关部门可见。