在报修管家的待办界面，能够查看任务与订单的详细信息，涵盖留言、地点等方面。工作台界面设有订单池与任务栏板块，其中包含待处理、进行中、挂单中、上报单等订单状态。而在“我的”界面，还提供了切换主单位、地址管理等服务与功能。

报修管家内容介绍

1、个性化配置

采用模块化配置方式，可适配各类应用场景。

2. 人员（部门）的管理

轻松实现服务人员与事务的管理

3、客户管理

让服务更贴近客户

4、留言系统

实时高效沟通

5、投诉管理

实时掌握投诉与建议，实现高效反馈。

6、智能报表

智能化统计报表

7、设备、备件管理

维修业务精细化管理

报修管家功能

【数据统计】

订单数据、客户资料、员工数据、设备数据以及位置数据，均支持Excel一键导出。

【多任务模式】

依据订单需求，把任务分配给多位工程师，以满足更多业务方面的需求。

【更多处理方式】

更多处理途径：远程处理、上门服务、寄修以及转单，通过多种方式高效且优质地为客户提供服务。

【订单管理】

业务人员能够在订单池中针对所有订单开展统一的管理与分配工作，并实时查询订单状态。

【位置签到】

工程师开启实时定位功能，依据客户报修的位置，通过手机进行签到操作。

【内部报修】

鼓励公司搭建属于自身的内部报修与维修平台。

【内部转单】

工程师能够把自身的任务转交给其他人。

【客户资料管理】

该系统具备对客户资料开展规范化管理的功能，能够让用户随时查阅客户的历史服务记录。

报修管家适用场景

提供公众号、小程序、用户后台等多端智能交互支持，方便您使用。同时，支持实时查看报修进度，也支持导出所需的统计报表。

涵盖物业、小区、生产厂商、维修公司、学校、医院等各类企业场景

报修管家特色

1、简化流程，实现便捷高效

提供微信公众号以及企业微信扫码报修的支持。

随时随地处理报修订单

采用模块化设计，可适配多种不同场景

云端部署，即开即用

2. 过程公开透明，可实现全程追踪跟进。

位置签到，电子工单

线上点评，投诉管理

留言系统，智能报表

实时进度，多方可视

3、对团队进行有效管控，以实现绩效的提升。

绩效统计

设备管理

备件管理

客户管理