Duoke是一款能助力用户发送优惠券与快捷回复内容的应用。用户可将优惠券发送至关联店铺，使顾客获取更多优惠；快捷回复功能则能帮助用户快速回应常见问题，提升客户满意度。

Duoke应用简介

Duoke作为一款适用于多个电商平台的智能客服工具，现已对接Lazada、Shopee、TikTok等主流平台，能帮助商家对不同平台上的多家店铺实现一体化管理，并将各渠道的客户咨询消息汇聚到一处进行处理。

借助这款工具，用户能更便捷地处理与客户的沟通往来，从而提升服务体验。

Duoke手机版让客户服务更便捷，用户能随时随地获取客户服务。

应用描述

Duoke多客客服是专门面向跨境电商客服人员打造的在线沟通、交流与办公一体化服务平台。

这款智能软件集成了多平台店铺管理功能，支持商品交易全流程操作，包括物流配送、在线支付、用户评价互动等，同时提供即时客服沟通和售后工单处理服务，帮助用户高效统筹跨境电商业务，简化日常运营流程。

Duoke还具备安全可靠的防关联客服聊天功能，用户可通过该功能与Shopee、Lazada平台的买家进行客服沟通，不仅支持对发送和接收的消息进行翻译，还能确保消息收发完整无遗漏，自动回复更迅速，操作过程流畅无卡顿。

应用特点

该平台具备一键转换所有聊天内容语言的功能，助力用户轻松实现不同语言间的顺畅交流。

Duoke还能够协助用户发送关联店铺的商品信息与订单信息，便于用户开展管理和维护工作。

API对接可以保证安全稳定不漏消息。

应用内容

Duoke能协助用户对客服工单进行查看与处理，从而提升客户的满意程度。

Duoke是店小秘旗下的产品，传承着相同的初心与服务理念，致力于为用户提供高效且便捷的客户服务。

批量处理消息能提升效率，单页承载200家店铺的会话也能流畅运行，通过长按操作可以用不同色彩标记对话，再移动到对应区域回复，这样的方式更为便捷。