神州租车是一款面向个人与企业客户，提供汽车租赁及车队租赁服务的日常出行租车软件，由海科（平潭）信息技术有限公司研发推出。该软件功能十分全面，可为用户提供自驾预订、门店查询、长租服务、短租代驾等多种服务，还拥有经济型、SUV、7座商务、豪车等70多款车型可供选择，以便更好地满足不同用户的用车需求！

此外，神州租车的服务范围十分广泛，覆盖全球6大洲、150多个国家和地区，而且所有服务点都提供中文支持，即便你在异国他乡，也能轻松享受到高品质的汽车租赁服务！有需求的用户不妨前来体验一番！

软件特色

【企业用车更高效】

专属企业折扣、免押服务，还可定制个性化用车需求

强大的云端数据管理，实时掌控用车情况

【全球租车服务】

支持中文服务，畅行全球6大洲 150余个国家

【套餐更划算】

多日用车选套餐，周租月租灵活租，越租越省

【满足各类出行需求】

日常短租，跨省出行，长期用车都能满足

经济型、SUV、7座商务、豪华车型任选

软件功能

【专业可信赖的租车服务品牌】

全国覆盖超3500家服务网点，提供100余种车型选择，用车全程不限里程，更有7×24小时全天候客服随时响应需求。

【新人专享】

新用户注册即可领取120元专属优惠券，为你的首次使用体验保驾护航

【自助取还更便捷】

全程无接触自助取还，全隔绝私人出行空间

【免押租车】

绑卡，或者芝麻分达到600分及以上，即可享受租车预授权与违章押金的双重免押服务。

【长租更省心】

长期用车选长租

【全新会员体系，升级更快福利更多】

租车就能轻松升级，积分可以兑换各类福利，高等级会员每年还能享受千元权益。

神州租车使用教程

打开，选择~国内租。

跳出提示~我知道了。

取车和还车的地点，可选择自助点取车或送车上门服务，此处选择自助点取车与还车。

选择~租赁日期~立即选车。

输入手机号码~获取验证码~登录。

按照车型选车，点击选好的车型~别克英朗。

输入手机号~获取验证码。

完成实名认证后，输入信用卡信息，通过刷信用卡完成预授权操作，即可结束租车手续办理，之后可前往门店取车，或在指定地点等待接车。

神州租车使用技巧

【订单取消】

同样的，打开自己当前的租车订单，找到最下方的取消订单功能选项并点击，然后输入取消理由。

然后通过审核之后就可以将钱退回到自己的帐号里。

【订单修改】

进入手机，点击【神州租车】；

点击左上角人字按钮；

接着点击【行程】；

在行程列表找到订单；

点击右上角“...”，接着点击【修改订单】；

修改完成后，点击【确认修改】。

【违章处理】

在驾驶车辆时，务必随身携带处于有效期内的《车辆行驶证》。若在神州租车的用车期间产生违章情况，租车人需自行承担缴纳罚款以及清除违章记录的责任。

建议在违章发生之日起25天内完成违章处理，并将处理凭证复印件发送至神州租车违章处理专用邮箱。若未在25天内处理完毕，将按200元/天收取违章违约费用。

若不幸遭遇交通事故，在确保自身及他人人身安全的前提下，请第一时间拨打神州租车24小时客服热线400-616-6666并转接至3号键进行报案。

在还车时已刷取2000元违章预授权，若还车后一个月内相关违章仍未处理，租车公司将把应扣分数折算成对应金额，连同罚款、手续费等一并从这2000元中扣除，剩余款项会退还至原支付卡中。

首先，收到违章提醒短信后，可拨打客服电话或门店电话预约办理违章所需的车辆行驶证，随后携带该行驶证前往违章发生地处理相关违章事宜。

当租车出现违章扣分情况时，你可以自行前往车牌登记地办理相应的处理手续。在完成违章处理后，把处理凭证的照片上传到租车公司指定的“违章凭证上传”渠道即可。

毕竟是租用的车辆，有时租车去外地使用，一旦出现违章情况，处理起来会十分麻烦。客户也可以委托神州租车来全权处理违章事宜，不过客户需要支付违章罚款以及违章代办服务费——其中没有扣分的罚单，每个需支付50元；存在扣分情况的罚单，每个则需支付500元。

神州租车常见问题及解答

客户具备什么条件可享受租车服务？

年龄在18周岁（含）以上；

拥有大陆地区有效驾驶证；

提供本人有效身份证明；

持有本人有效信用卡或国内借记卡。

哪些身份证明可以作为租车的身份证件？

目前，本人有效身份证件包括：

境内客户：二代身份证

港澳客户：港澳居民来往内地通行证

台 湾客户：大陆通行证

外籍客户：护照，签证/居住证

我不是中国大陆公民，可以在你们这里租车吗？

没问题，不过因为外籍客户和港澳台客户的身份验证流程耗时较久，所以您首次租车时，务请提前至少一个工作日，把您的签证、护照扫描件或传真件提交给预订部门，这样才能确保您按时取车用车；需要特别提醒的是，周末和法定节假日期间是无法办理身份验证的。

租车有户籍限制吗？

没有。

如果本人没有信用卡或信用卡额度不足，可以租车吗？

若您没有信用卡，或者信用卡额度不够，可请持有信用卡且额度充足的亲友为您提供担保。担保人需携带本人有效身份证件以及额度足够的信用卡，与您一同前往门店取车，并在《租车单》上签字确认。在此情况下，担保人将对您租车期间产生的所有费用及相关责任承担无限连带责任。

此外，对于标准租车预授权金额在5000元及以下的车型，若用户为非首次租车，部分城市支持使用国内借记卡支付与该预授权额度相等的押金。