车质网作为第三方汽车品质平台，同时也是全国汽车消费者投诉受理处置服务平台，是一款专注于汽车资讯与投诉信息查询的互联网手机应用。它旨在帮助消费者在选车、用车过程中，更全面地了解目标车型的品质状况。平台提供资讯、投诉排行榜、导购、评测等丰富功能，其中资讯板块涵盖各类车型的缺陷报道、分析报告、新车动态、谍照信息等内容，投诉排行榜则包含投诉销量比等关键数据，让用户能够实时掌握汽车市场的最新动态。消费者通过这些信息，可以更安心地挑选心仪的车型。若在用车过程中遇到问题未得到妥善处理，或对处理结果不满意，也可通过车质网提交投诉，平台会及时跟进处理进度，切实保障消费者的合法权益。此外，车质网还设有热门论坛，方便用户与其他车友交流探讨、分享用车经验。选车、用车，就上车质网。

软件功能

【实时资讯】呈现最新车辆动态，多维度掌握各品牌车型信息。

【投诉榜单】投诉排名、投诉销量占比、厂商回应率、撤诉比例、消费者满意度。

【导购指南】推荐最优品质的多种车型供你选择。

【精准测评】涵盖试驾体验，同时包含商品性能、乘坐舒适度、日常实用性等多维度的全面评估。

使用教程

一、车质网如何发帖？

进入“我的”页面，点击“我的论坛”；

点击下方“爱车论坛”后，再点击页面下方的“发布新贴”；

然后编辑新帖内容后点“提交”，即可发帖。

二、车质网如何投诉？/投诉功能如何使用？

进入主页，点击上方“投诉”；

在“投诉”页面点击“我要投诉”；

填写“车主信息”与“车辆信息”，请注意带有红星号的选项为必填项，其余选项可根据实际情况选填。

最后填写“投诉内容”时，建议尽可能详细描述相关情况，然后点击“提交”按钮，这样就完成投诉了。提交后的投诉进度，你可以在“我的”页面中找到“我的投诉”选项并点击，从而查看具体进展。

常见问题

一、车质网怎么撤回投诉？

要登录车质网账号，需先完成账号登录操作，随后进入个人中心页面。

对投诉进行评分的操作步骤如下：首先在个人中心里找到对应的投诉记录，接着对该投诉进行评分，最后确认是否需要申请撤诉。

申请撤诉：若您决定撤销投诉，可点击对应的按钮提交撤诉申请，并按要求填写相关信息。

提交申请后，需等待车质网进行审核。一旦审核通过，该投诉便会被撤销。此刻状态为等待审核。

需要留意的是，撤销投诉并非可以随意操作的行为，而是需要经过审核流程的。若存在相关法律纠纷待解决，建议向专业律师咨询意见，并依据法律程序来处理。

二、车质网投诉对4s店有什么影响？

车质网的投诉会对4S店产生一定影响。厂家会向4S店下达通知，协助处理相关问题，以此降低品牌所受的负面效应。若投诉问题确实存在，4S店需主动采取措施解决，防止对车辆销售及客户满意度造成不利影响。而消费者会因此更愿意购买该品牌车辆，因为他们认为问题已得到重视并妥善处理。所以，车质网投诉给4S店带来的影响，主要取决于问题本身的严重程度以及最终的解决状况。

三、车质网可信度高吗？

中国汽车质量网的数据大多是可信的，作为中国首家汽车垂直网站，它由国家质量监督检验检疫总局主管、中国质检报刊社主办。尽管网络上不乏虚假信息，但该网站的数据总体而言相对可靠。用户若要进行投诉，需提供真实有效的投诉内容，不然车质网将不予受理。

四、车质网投诉有效没？

会的，在车质网投诉汽车厂商是会得到处理的。车质网作为专门针对汽车售后纠纷、产品质量问题以及维修保养监督的公众平台，能够对汽车厂商形成有效的监督，从而为各位车主朋友维护自身权益提供便利。

五、车质网如何看投诉排名？

点击“主页”的排行榜即可看投诉排名。

软件亮点

查看他人的投诉内容，可在投诉中心的投诉列表里查看展示的投诉内容。

可以直接编辑个人投诉内容并提交投诉，也可选择编辑投诉信息后发布投诉。

从投诉信息里筛选出对自己选车有帮助的内容，把这些信息当作选车的参考依据。

在买车相关的答疑咨询服务中付费提问，希望获取其他用户在购车方面的建议和帮助。

把自己在汽车保养上的疑问提出来，然后把这些问题挑选出来发布到保养问题板块里。

可以通过查询购车及交通领域的相关政策法规，深入了解更多法律知识，从而掌握正规的购车与行驶渠道。

更新日志

v4.5.5版本

· 优化产品体验，修复已知问题。